FAQ/ČPP

KOJA JE RAZLIKA IZMEĐU NAČINA PLAĆANJA “PLAĆANJE NA RAČUN” I “PLAĆANJE POUZEĆEM”?

Prilikom uplate na račun (putem internet bankarstva, banke, pošte) paket šaljemo tek kada uplata bude vidljiva na našem računu.  Provjere radimo putem internet bankarstva, ukoliko plaćate preko PBZ banke uplata će biti vidljiva odmah a ukoliko preko neke druge banke uplata je vidljiva sutradan. Nakon što je uplata vidljiva isti dan šaljemo paket na adresu koje ste rekli i u roku 1-3 dana je paket kod Vas. Poštarina u ovom slučaju iznosi 10 kn koje pridodate na ukupnu sumu artikala.

Ukoliko želite platiti “pouzećem” paket šaljemo isti dan kada je zaprimljena naruđba. Poštarina se u tom slučaju naplaćuje 20 kn, ukupnu sumu platite poštaru nakon što Vam dostavi paket.

NAPOMENA: Iako Vam na poštarinu putem pouzeća zaračunavamo samo 20 kuna, nažalost prilikom preuzimanja pošiljke, Hrvatskoj pošti  je potrebno platiti još nekih cca, 8kn do 10kn radi povrata novca na koje mi na žalost ne možemo utjecati.


KAKO ZNAM DA JE SA NARUDŽBOM SVE U REDU?

Nakon naruđbe ćete primiti e-mail sa potvrdom dali su naručeni artikli dostupni i kada će biti poslani.


DOBIO SAM POGREŠAN ARTIKL, ŠTO SADA?

Ako ste dobili artikl koji niste naručili, molimo Vas da nas odmah kontaktirate na ajfonzg@gmail.com ili nazovite na +38591/581-2405  i artikl će biti zamijenjen istog trenutka.

Ako je artikl poslan zbog naše pogreške, uplatiti ćemo Vam 10 Kuna na Vaš račun, kako biste nam mogli artikl poslati natrag, a Vama će biti poslan artikl koji ste naručili.

Ukoliko ste dobili artikl koji ste svojom greškom krivo naručili on će biti zamijenjen onim koji ste prvobitno željeli, s tim da pogrešno dobiveni artikl  VRAĆATE NATRAG O VAŠEM TROŠKU.